用戶概述：

    常德農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（簡(jiǎn)稱常德農(nóng)商銀行）是經(jīng)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)、在原常德武陵農(nóng)村商業(yè)銀行和原鼎城區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社基礎(chǔ)上合并組建的地方性銀行機(jī)構(gòu)，于2016年3月31日掛牌開(kāi)業(yè)，注冊(cè)資本10億元。

    常德農(nóng)商銀行總行位于常德市朗州路137號(hào)（常德市人民政府斜對(duì)面），至2016年12月末，共下設(shè)80個(gè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)（2家一級(jí)支行、2家直屬支行，48家二級(jí)支行、28家分理處），員工898人，服務(wù)范圍覆蓋常德武陵區(qū)、鼎城區(qū)、德山經(jīng)開(kāi)區(qū)、柳葉湖渡假區(qū)、西洞庭管理區(qū)等區(qū)域，是市級(jí)地方性商業(yè)銀行，是常德人民自己的銀行。

客戶需求：
　　對(duì)講功能：能實(shí)現(xiàn)雙向?qū)χv、免提通話
　　視頻畫面自動(dòng)彈出：對(duì)講時(shí)，能實(shí)現(xiàn)視頻畫面自動(dòng)彈出
　　語(yǔ)音提示：前端分機(jī)呼叫時(shí)，能自動(dòng)語(yǔ)音提示網(wǎng)點(diǎn)名稱
　　狀態(tài)顯示：能實(shí)時(shí)顯示前端求助分機(jī)當(dāng)前狀態(tài)
　　音量調(diào)節(jié)：能對(duì)終端設(shè)備音量調(diào)節(jié)控制
　　監(jiān)聽(tīng)功能：能對(duì)指定對(duì)講分機(jī)進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)
　　呼叫轉(zhuǎn)移：能自動(dòng)呼叫轉(zhuǎn)移到另外一臺(tái)指定終端
　　對(duì)講插播：在播放背景音樂(lè)時(shí)，能實(shí)現(xiàn)對(duì)講插播
　　定時(shí)播放：能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)播放或定時(shí)播放或觸發(fā)播放音頻
　　信息保存：語(yǔ)音信息能本地存儲(chǔ)
　　視頻抓拍：能實(shí)現(xiàn)對(duì)講視頻畫面本地錄像、抓拍
　　呼叫聯(lián)動(dòng)：能聯(lián)動(dòng)呼叫其它通訊系統(tǒng)（固定電話，移動(dòng)手機(jī)）
　　自動(dòng)授時(shí)：支持網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)授時(shí)
　　信息存儲(chǔ)容量：有3個(gè)月以上對(duì)講信息存儲(chǔ)容量
　　多臺(tái)主機(jī)接入：能支持多臺(tái)中心對(duì)講主機(jī)接入
　　支持列表：支持通過(guò)列表清單快速呼叫或監(jiān)聽(tīng)前端設(shè)備

方案設(shè)計(jì)：
　　本方案針對(duì)該處音頻使用的特殊性，要求整體架構(gòu)必須采用基于TCP/IP的整套數(shù)字對(duì)講系統(tǒng)
　　緊急求助：通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)求助終端上的快捷求助按鍵可及時(shí)發(fā)出緊急求助信號(hào)，同時(shí)啟動(dòng)求助雙向?qū)χv，與指定終端進(jìn)行全雙工雙向?qū)χv，操作簡(jiǎn)單、便捷。
　　業(yè)務(wù)咨詢：通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)求助終端上的對(duì)講咨詢鍵可及時(shí)與指定點(diǎn)進(jìn)行雙向?qū)χv、通話，如銀行ATM取款機(jī)與銀行前臺(tái)的雙向?qū)χv、業(yè)務(wù)咨詢等
　　現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)聽(tīng)：能對(duì)終端四周的現(xiàn)場(chǎng)聲音進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)，并進(jìn)行錄音。
　　對(duì)講錄音：求助對(duì)講時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行錄音，并實(shí)時(shí)保存于服務(wù)器。
　　本地廣播：銀行主機(jī)房的尋呼話筒可以對(duì)，銀行下面任何一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)隨時(shí)進(jìn)行威懾性喊話，提供銀行取款安全性。
　　服務(wù)器日志管理：能及時(shí)將求助報(bào)警、廣播呼叫、語(yǔ)音通話等信息自動(dòng)寫入服務(wù)器日志，以便于查詢。
　　呼叫轉(zhuǎn)移：當(dāng)主機(jī)房尋呼話筒正在通話時(shí)，可自動(dòng)轉(zhuǎn)移動(dòng)另一臺(tái)指定的尋呼主機(jī)設(shè)備。
　　監(jiān)控聯(lián)動(dòng)：每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的ATM旁邊的求助面板，是與本地監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)的，當(dāng)有人按下求助對(duì)講按鍵的時(shí)候，本系統(tǒng)會(huì)在服務(wù)器電腦上面自動(dòng)彈出，按鍵地點(diǎn)的監(jiān)控?cái)z像頭拍攝的畫面。
　　現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)聽(tīng)：能對(duì)終端四周的現(xiàn)場(chǎng)聲音進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)，并進(jìn)行錄音。
　　通話效果：  有回聲抵消和噪聲抑制技術(shù)，全雙工免提通話，多方通話和分區(qū)廣播。