用戶概述:
冷水江農商銀行前身為冷水江農村信用社,有著60多年的發(fā)展歷程。60多年來,冷水江農商銀行立足信貸支農,助力小微企業(yè),加強業(yè)務創(chuàng)新,著力服務社會,高舉公益大旗,踐行企業(yè)責任,不斷提高新認識、打造新理念、探索新思路、構建新機制,在信用社改革的關鍵時期,取得了優(yōu)異的成果。
客戶需求:
對講功能:能實現(xiàn)雙向對講、免提通話
視頻畫面自動彈出:對講時,能實現(xiàn)視頻畫面自動彈出
語音提示:前端分機呼叫時,能自動語音提示網點名稱
狀態(tài)顯示:能實時顯示前端求助分機當前狀態(tài)
音量調節(jié):能對終端設備音量調節(jié)控制
監(jiān)聽功能:能對指定對講分機進行監(jiān)聽
呼叫轉移:能自動呼叫轉移到另外一臺指定終端
對講插播:在播放背景音樂時,能實現(xiàn)對講插播
定時播放:能實現(xiàn)實時播放或定時播放或觸發(fā)播放音頻
信息保存:語音信息能本地存儲
視頻抓拍:能實現(xiàn)對講視頻畫面本地錄像、抓拍
呼叫聯(lián)動:能聯(lián)動呼叫其它通訊系統(tǒng)(固定電話,移動手機)
自動授時:支持網絡自動授時
信息存儲容量:有3個月以上對講信息存儲容量
多臺主機接入:能支持多臺中心對講主機接入
支持列表:支持通過列表清單快速呼叫或監(jiān)聽前端設備
方案設計:
本方案針對該處音頻使用的特殊性,要求整體架構必須采用基于TCP/IP的整套數(shù)字對講系統(tǒng)
緊急求助:通過IP網絡求助終端上的快捷求助按鍵可及時發(fā)出緊急求助信號,同時啟動求助雙向對講,與指定終端進行全雙工雙向對講,操作簡單、便捷。
業(yè)務咨詢:通過IP網絡求助終端上的對講咨詢鍵可及時與指定點進行雙向對講、通話,如銀行ATM取款機與銀行前臺的雙向對講、業(yè)務咨詢等
現(xiàn)場監(jiān)聽:能對終端四周的現(xiàn)場聲音進行監(jiān)聽,并進行錄音。
對講錄音:求助對講時,系統(tǒng)自動進行錄音,并實時保存于服務器。
本地廣播:銀行主機房的尋呼話筒可以對,銀行下面任何一個網點隨時進行威懾性喊話,提供銀行取款安全性。
服務器日志管理:能及時將求助報警、廣播呼叫、語音通話等信息自動寫入服務器日志,以便于查詢。
呼叫轉移:當主機房尋呼話筒正在通話時,可自動轉移動另一臺指定的尋呼主機設備。
監(jiān)控聯(lián)動:每個營業(yè)網點的ATM旁邊的求助面板,是與本地監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動的,當有人按下求助對講按鍵的時候,本系統(tǒng)會在服務器電腦上面自動彈出,按鍵地點的監(jiān)控攝像頭拍攝的畫面。
通話效果: 有回聲抵消和噪聲抑制技術,全雙工免提通話,多方通話和分區(qū)廣播。
技術分享
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