服務支持
Service support
校園IP廣播系統(tǒng)常見故障及解決方法-
終端不上線?
可能出現(xiàn)的故障:
1. 終端參數錯誤
檢查終端機號是否與服務器端添加的終端機號一至,終端IP、網關、子網掩碼是否正常、是否能與服務器進行通信,終端所填服務器IP是否正確(一般為服務器PC的IP)
2. 網絡故障
檢查網線是否能正常通信,交換機電源是否接通,網絡中是否有其他設備占用終端的IP,確認無誤后看能否從服務器ping通終端的IP,再檢查終端是否與服務器處于不同網段,并保證系統(tǒng)中的終端不存在物理地址沖突的情況
3. 服務器PC故障
檢查是否服務器PC未關閉防火墻,或服務器PC上運行了其他需要網絡支持的軟件(如:虛擬機等),或服務器PC網卡地址設為了自動獲取的,或服務器PC運行的是非windows 32位系統(tǒng)
4. 硬件故障
檢查設備是否正常通電,屏幕顯示是否正常,插入網線后終端網口是否正常亮燈,通過網線與PC直連,在PC上通過設置IP的軟件搜索到終端,檢查每次搜索終端的情況是否正常。
AVH音之圣IP網絡廣播技術工程師在日常安裝調試和維護中,實際遇到的一些問題,總結歸納了一些校園IP廣播系統(tǒng)出現(xiàn)的故障問題以分享。
長沙音之圣通信科技有限公司 售后服務部電話:400-412-8816
公司技術服務工程師:胡工 18874810162 毛工 18874805689
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